FAQ
Produit
Comment fonctionne l’Aroma Diffuser OraParadise ?
L’Aroma Diffuser utilise des vibrations pour diffuser une fine brume d’eau parfumé à l’huile essentielles dans l’air, purifiant votre environnement tout en libérant des arômes apaisants. Il ne génère pas de chaleur, donc il n’y a aucun risque de brûlure.
Quelle est la capacité du réservoir ?
Le diffuseur est équipé d’un réservoir de 500 ml, permettant jusqu’à 10 heures de diffusion continue ou 15 heures en mode intermittent.
Est-il facile à nettoyer ?
Absolument ! Le nettoyage est simple : videz le réservoir, rincez-le avec de l’eau tiède et séchez-le avec un chiffon doux après chaque utilisation.
Quelles huiles essentielles sont compatibles ?
Toutes les huiles essentielles pures et non diluées sont compatibles. Nous vous recommandons d’utiliser des huiles de haute qualité pour de meilleurs résultats.
Est-il bon de dormir avec l'Aroma Diffuser ?
Absolument ! Avec un niveau sonore inférieur à 30 décibels, il est parfaitement silencieux et idéal pour une utilisation pendant le sommeil.
Le diffuseur s’arrête-t-il automatiquement ?
Oui, le diffuseur est équipé d’un système d’arrêt automatique qui s’active lorsque le réservoir est vide pour garantir une utilisation sécurisée.
Puis-je utiliser le diffuseur près d’enfants ou d’animaux ?
Oui, il est sans danger, mais veillez à choisir des huiles essentielles adaptées et sans risques pour les enfants ou les animaux.
Commande et expédition
Comment savoir si ma commande a été envoyé avec succès ?
Vous recevrez un email de confirmation contenant le numéro de commande et les détails de votre achat. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un autre email de confirmation contiendra d’autres détails concernant l’état de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Notre délai de traitement est de 2 à 3 jours ouvrables une fois la commande passée. Le délai d’acheminement de la commande dépend de votre adresse de livraison et peut prendre jusqu’à 12 jours ouvrables. En période de forte activité, il peut y avoir des retards imprévus.
Dans quelle pays vous livrez ?
Nous sommes fiers de dire que nous expédions dans le monde entier !
Quelle est la politique d'annulation ?
Nous acceptons l’annulation de la commande avant que le produit ne soit traité et expédié au centre logistique.
Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement moins 5 % de frais de transaction. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a été expédié, car il est déjà en route vers vous.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Veuillez nous contacter à l’adresse serviceclient@oraparadis.com et nous fournir votre numéro de commande ainsi que l’adresse de livraison correcte.
L’adresse d’expédition peut encore être corrigée si votre commande n’a pas été traitée et expédiée de l’entrepôt.